A humanização de estabelecimentos
assistenciais de saúde reúne um conjunto de ações sobre diversas práticas e
condições de prestação de serviços. Os hospitais são como grandes empresas
abrigando diversos setores. São empreendimentos que demandam grandes
investimentos e por lidarem com questões relacionadas à saúde, se torna um
pouco mais trabalhoso pensar em questões visuais e de distração. Geralmente se
opta pelo que é prático e menos dispendioso.
Devo dizer que é trabalhoso e
oneroso, mas o ganho que se pode ter acaba sendo incalculável porque estamos
falando de saúde. Saúde é qualidade de vida e tudo o que se deseja quando esta
saúde está sendo afetada é sentir-se bem, confortável e acolhido. É preciso um
olhar diferenciado sobre o funcionamento dos estabelecimentos que prestam
assistência à saúde observando o usuário, seja ele paciente ou profissional
prestador de serviço.
É preciso refletir sobre a
humanização no ambiente físico hospitalar, enfatizando o conforto ambiental nos
aspectos dos sons, da iluminação, da utilização de cor e do conforto térmico.
Essa humanização ao mesmo tempo em que contribui com o processo terapêutico do
paciente, favorece para a qualidade dos serviços de saúde prestados pelos
profissionais envolvidos.
Foi pensando em questões como estas
que a ONG britânica Vital Arts reuniu um grupo de artistas para colorir as
paredes do London Royal Children’s Hospital. O resultado ficou incrível,
confiram:
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